FAQ / Hilfe

Was ist Nanny Nina?

Wir sind ein engagiertes Team, das Eltern hilft, zuverlässige Kinderbetreuung zu finden. Mit dem Abonnement bei Nanny Nina können Sie Ihren trainierten und von uns ausgewählten Babysitter buchen. Das Buchungsportal ist schnell und einfach zu bedienen. Um die Person im Voraus kennenzulernen, steht Ihnen auch ein kostenloses 15-minütiges Interview mit unseren Kinderbetreuern zur Auswahl.

Wie wählen wir die Babysitter auf der Seite aus?

Das Auswahlverfahren besteht aus 3 Schritten. Schritt 1: Wir machen einen Online-Hintergrund-Check der Kandidaten wenn sie sich registrieren. Im Online-Check schauen wir nach, ob die Kandidaten unsere Grundkriterien für einen Babysitter erfüllen. Diese Informationen über den Kandidaten rufen wir aus Social Media ab (Facebook, Linkedin, Google, Instagram Konten) und betrachten ihre Information und Bilder als auch ihre Erfahrung und Ausbildung. Schritt 2: Wir laden allen Betreuern zu einem persönlichem Gespräch ein. Wir stellen einer Reihe Fragen an sie, die in Situationen während der Arbeit auftreten könnten. Hier beurteilen wir, ob die Kandidaten die Situationen mit Kindern gut durchdenken und wie sie reagieren würden. Von allen unseren Kinderbetreuern erwarten wir, dass sie pünktlich, spontan, verantwortlich, ehrlich und zuverlässig sind. Wie erwarten von den Kenntnisse im Umgang mit Babys und Kindern, wie z.B. Windeln wechseln und füttern und vor allem was in Notfällen zu tun ist. Schritt 3: Die Kandidaten, die unsere Anforderungen erfüllen, bekommen dann einen Grundkurs in der Arbeit mit Kindern.

Nina

Ich bin ganz neu hier bei Nanny Nina, wie ist das normale Verfahren?

Sie können kostenlos ein 15-30 minütiges Gespräch mit dem Babysitter vereinbaren, um die Person kennenzulernen. Oft wird auch ein Treffen via Skype organisiert. Viele Eltern fühlen sich allerdings besser, wenn sie zunächst ein kurzes Treffen mit dem neuen Babysitter gehabt haben. Einigen Eltern genügt es, ein Treffen, kurz vor dem Babysitting zu arrangieren. Wenn Sie gegenseitig ein gutes Gefühl haben, können Sie den Babysitter in unserem Termin-Kalender hier online buchen. In der Regel bezahlt man den Babysittern am Ende des Abends. Über die Form der Zahlung (Bargeld oder Banküberweisung) können sie sich mit dem Babysitter einigen.

Ist der Stundensatz abhängig von der Anzahl der Kinder?

Nicht unbedingt, aber der Babysitting-Stundensatz ist je nach dem Alter und der Erfahrung der Person unterschiedlich. So hängt der Stundensatz auch vom Kinderalter ab und ob die Kinder schlafen oder wach sind. Den Stundensatz können Sie auf dem Profil der Babysitter sehen.

Wie und wann bezahle ich den online-Service bei Nanny Nina dem Babysitter?

In der Regel wird die Kinderbetreuung gleich nach dem Babysitting bezahlt. Sie können entweder per Bargeld oder per online Überweisung an den Babysitter bezahlen. Wir nehmen keinen Prozentsatz davon. Aber, um in Verbindung mit den Kinderbetreuern bei Nanny Nina zu kommen, brauchen Sie ein Abonnement bei uns, mindestens einen Monat. Das monatliche Gebühr beträgt 14,99 Euro und Sie haben einen Monat Stornierungszeit, bevor das Abonnement für noch einen Monat verlängert wird.

Wie führe ich eine Buchung durch?

Um einen Babysitter zu buchen, müssen Sie bei uns ein Abonnement haben. Wenn Sie registriert sind, füllen Sie einfach das Formular auf der Vorderseite aus (Postleitzahl und die Zeit zu der Sie Kinderbetreuung suchen). Somit erhalten Sie automatisch die besten Optionen, d.h. Babysitter, die zu dieser Zeit verfügbar sind und in der Nähe leben. Sie können sich die Babysitter in Ruhe ansehen und aussuchen. Wenn Sie einen Babysitter buchen, erhalten Sie eine Bestätigung und der Babysitter setzt sich mit Ihnen in Verbindung.

Wie buche ich das erste Gespräch mit dem Babysitter, um die Person kennenzulernen?

Genauso wie Sie einen Babysitter buchen, aber Sie wählen dafür "Intro-Meeting".

Ich habe keine Bestätigung vom Babysitter erhalten, was mache ich jetzt?

Falls Sie keine Bestätigung vom Babysitter erhalten haben 1 - 2 Tage vor der Vereinbarung, kontaktieren Sie bitte den verantwortlichen Stadtkapitän. Es ist möglich, dass der Babysitter die Bestellung gesehen hat, aber einfach nicht bestätigen konnte. So oder so, wir helfen Ihnen zu klären, was passiert ist und finden eine Lösung für Sie. Es ist unsere Verantwortung, dass der Babysitter-Service funktioniert und möchten gerne helfen. In dem Falle, dass ein Babysitter mehr als zwei Mal absagt, wird die Person von der Seite entfernt.

Ich brauche Kinderbetreuung an festen Zeiten in der Woche. Ist es möglich Babysitter oder Nannys hier zu finden die für bestimmte Tage in der Woche arbeiten?

Ja, es ist möglich. Wenn Sie bereits bei Nanny Nina registriert sind, können Sie sogar einen Babysitter suchen, der an den Tagen arbeiten kann, die Sie brauchen. In diesem Fall kann es von Vorteil sein, sich mit zwei Babysittern vertraut zu machen, wenn Sie für mehrere Tage und verschiedene Zeiten Betreuung brauchen. Wir können auch einen oder zwei Babysitter für Sie arrangieren, aber um die Kontaktinformationen direkt von Nanny Nina Babysitter-Service zu bekommen, muss extra bezahlt werden. Dies kann nützlich sein, wenn Sie wirklich einen festen Babysitter in regelmäßigen Zeiten benötigen und wenig Zeit haben das Selbst auszusuchen.

Ich brauche nur einmal einen Babysitter, kann Nanny Nina dabei helfen?

Ja! Wir arrangieren für Sie gerne ein Babysitter, auch wenn es nur einmal ist. Dafür bezahlen Sie keine monatliche Gebühr, nur einmalige Kosten an Nanny Nina. Kontaktieren Sie Ihren Stadtkapitän per E-Mail um mehr zu erfahren.

Ich brauche einen Babysitter für eine Party, kann Nanny Nina dabei helfen?

Kein Problem! Party oder Hochzeit? Bitte schauen Sie sich die Sonderseite "Partys" an.

Wie sind die Preise der Kinderbetreuung bestimmt?

Die Bezahlung von Babysittern ist grundsätzlich Verhandlungssache. Berücksichtigt wird Alter, Erfahrung und eventuell Ausbildung.

Ich brauche heute Abend einen Babysitter, kann Nanny Nina dabei helfen?

Rufen Sie uns einfach an. Wir können nichts garantieren, aber werden uns bemühen Ihnen in letzter Minute zu helfen! :-)

Haben alle Ihre Kinderbetreuer Erste-Hilfe-Zertifikate?

Wir bieten jährlich Erste Hilfe Kurse an alle bei uns angemeldeten Kinderbetreuer. Erste Hilfe Zertifikate sind in den Profilen der Babysitter erwähnt.

Kann ich einem Babysitter einfach texten oder anrufen, um zu fragen, ob die Person meine Kinder betreuen kann?

Ja, das können Sie gerne, wenn Sie ein laufendes Abonnement bei Nanny Nina haben. Denken Sie jedoch daran, dass der Babysitter dann manuell den Termin in ihrem Kalender hinzufügen muss, um sicherzustellen, dass sie nicht von einem anderen Elternteil über die Website gebucht wird.

Nanny Nina zeigt keine Babysitter in meiner Gegend / in meiner Stadt?

Das ist Schade! Vielleicht ist Nanny Nina noch nicht in Ihrer Stadt tätig? Setzen Sie sich in Verbindung mit Ihrem Stadtkapitän, wenn Sie keine Kinderbetreuung in ihrem Bezirk finden. In Berlin: verena@nannynina.de

Ich finde keinen Babysitter auf Nanny Nina, kann ich meine Gebühr des Abonnements zurückbekommen?

Wir geben uns viel Bemühen, um die besten Babysitter in Ihrer Gegend zu arrangieren. Wenn Sie nach einer Suche keinen passenden Babysitter gefunden haben, kontaktieren Sie bitte den Stadtkapitän und erklären Sie warum das Finden gescheitert ist. Sicher werden wir eine gemeinsame Lösung finden. Berlin Stadtkapitän: verena@nannynina.de

Wer ist mein Ansprechpartner / Nanny Nina Stadtkapitän?

Bitte schauen Sie sich unsere "Kontakt" Seite an. Dort finden Sie eine Liste der Städte und die jeweils verantwortlichen Stadtkapitäne bei Nanny Nina.

Wie schreibe ich eine Rezension für einen Babysitter?

Um eine Bewertung zu schreiben, melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Nach dem Klicken auf Ihr Konto sehen Sie die Option "Bewertung" in Ihrem Dropdown-Menü. Sie erhalten auch eine E-Mail, nachdem Sie einen Babysitter mit einem Link gebucht haben, um eine Bewertung zu schreiben. Klicken Sie einfach auf den Link!

Was ist der Stundenlohn für einen Babysitter?

Ein Babysitter kostet in der Regel zwischen 7 und 15 Euro pro Stunde, ist aber unterschiedlich, wie schon oben erwähnt. Den Stundenlohn sieht man bei jeder Kinderbetreuer im Babysitterprofil.Es wird zwischen Tages- und Abendtarif unterschieden.nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn

Wann berechne ich die Abendrate, bzw. den Tagestarif?

Gibt es Stornierungskosten?

Nein, es gibt keine zusätzlichen Kosten, wenn Sie den Babysitter stornieren. Allerdings bedenken Sie bitte, dass der Babysitter ihre Agenda für Sie freit gehalten hat! Also bitte nehmen Sie Rücksicht und stornieren nur im Notfall :-)

Wie bezahle ich den Babysitter?

Sie machen eine Vereinbarung: Bezahlen Sie den Babysitter in bar am Ende des Termins, oder überweisen Sie auf ein Bankkonto? Die Kontonummer des Babysitters finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail!

Ist Babysitting legal??

XXJuristische Fragen.

Was tue ich wenn mein Babysitter absagt?

Bitte rufen Sie ihren StadtKapitän an (Siehe Kontaktseite), der alles versucht Ihnen einen "Babysitter in letzter Minute" zu finden!

Kann ich meinen Rabattcode mit Freunden teilen?

Sicherlich, kein Problem. Teilen zeigt Fürsorge!

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Bitte schauen Sie, auf die Seite "Zahlungen" um zu sehen bis wann Ihr Abonnement läuft. Auf der Seite können Sie auch Ihr Abonnement kündigen.